برای موفق شدن در عرضه فناوری، سازندگان محصولات باید خلاق باشند و به علاوه توانایی پیشبینی نیازهای کاربران و سلیقه آنها را داشته باشند. اگر اینها را نداشته باشید، چه بسا که به خیال عرضه محصولی انقلابی باشید، اما در عمل وقتی محصولتان وارد بازار شد، تبدیل به کابوس شما شود.

در این پست با هم ۱۰ محصول مأیوس‌کننده تاریخ فناوری را مرور می‌کنیم:

۱- آمازون و گوشی‌های «فایر فون»

آمازون در ماه جولای گوشی هوشمند «فایر فون» را وارد بازار کرد. اما مردم هیچ استقبالی از این گوشی‌ها نکرده‌اند و فروشگاه‌های خرده‌فروشی آنلاین گفته‌اند که با بحران عدم داشتن مشتری برای فایرفون‌هایی به ارزش ۸۳ میلیون دلار روبرو شده‌اند.

در شرایطی که در وهله اول قرار بود که هر گوشی به شرط قرارداد دو ساله با AT&T به مبلغ ۲۰۰ دلار فروخته شود و قیمت گوشی بدون قراداد، ۷۰۰ دلار باشد، عدم استقبال از گوشی باعث عقب‌نشینی آمازون شد، طوری که دو ماه بعد، آمازون حاضر شد که به شرط قرارداد دو ساله، هر گوشی را تنها با مبلغ ۹۹ سنت بفروشد!



سه هزار کاربر این گوشی به این گوشی نمره دو از پنج داده‌اند.

در سه ماهه سوم سال ۲۰۱۴، آمازون به خاطر عدم موفقیت فایر فون‌هایش، حدود ۱۷۰ میلیون دلار زیان دیده است.

۲- نکسوس Q

گوگل پروژه‌های موفق زیادی داشته است. مثلا توانسته است سیستم عامل محبوب اندروید را همه‌گیر کند، موترو جستجویش هم سروری می‌کند.

اما به نظر می‌رسد که گوگل در عرضه بعضی از محصولات شتاب‌زده عمل می‌کند، یکی از محصولات ناموفق ابن شرکت نکسوس Q بود که در سال ۲۰۱۲ عرضه شد. گوگل تا حدود زیادی به موفقیت این محصول امیدوار بود و در یک کار تبلیغاتی به همه حضار کنفرانس گوگل، یک دستگاه از آن را هدیه داد.



قرار بود که این محصول به بهای ۳۰۰ دلار به ازای هر دستگاه به فروش برسد. اما اشکالات آن باعث شد که گوگل ترجیح بدهد آن را از فروشگاه‌هایش خارج کند و آنهایی را هم که ساخته به صورت رایگان به همه کسانی که پیش‌خریدش کرده بودند، بدهد.

۳- Kin مایکروسافت

گوشی Kin مایکروسافت چندان بد نبود و طراحی متفاوتی داشت، اما قیمت‌گذاری اشتباه باعث شد که به فورش نرود. مایکروسافت بعد از چندی، قیمت گوشی را اصلاح کرد، اما دیگر دیر شده بود.



۴- لیزای اپل

لیزای اپل قرار بود که محصولی موفق باشد، اما طراحی بد و کند بودن نسبی دستگاه، باعث شد که مبدل به یکی از شکست‌های بزرگ اپل در تاریخ شود. حتی ویژگی‌های خوب نرم‌افزاری سیستم عامل این دستگاه مثل مالتی‌تسکینگ پیشرفته و محافظت از حافظه تحت‌الشعاع پردازش پایین دستگاه قرار گرفت.



۵- ویندوز ویستا

ویندوز ویستا برای خودش تراژدی‌ای بود. کاربران ماه‌ها و سال‌های منتظر عرضه نسخه نهایی این ویندوز به ظاهر انقلابی بودند. اما در عمل ویستا، ویندوزی کند از آب درآمد که ناسازگاری‌های زیادی داشت. خیلی از کاربران ترجیح دادند که به ویندوز XP برگردند و تا زمان عرضه ویندوز ۷ با مایکروسافت آشتی نکردند.



۶- نینتندو ۶۴ (کارتریج)

در واقع دوره موفقیت پلی‌استیشن، از زمان عدم موفقیت همین محصول شروع شد.



۷- آلتو

در سال ۱۹۷۳، Xerox PARC یک پی‌سی به نام آلتو را روانه بازار کرد که ماوس و یک رابط کاربری گرافیکی داشت.



این کامپیوتر نخستین پی‌سی تاریخ محسوب می‌شد. تنها دو هزار نسخه از این پی‌سی گران به فروش رفت. اما این پی‌سی، الهام‌بخش اپل و مایکروسافت برای ساخت کامپیوترها و رابط‌های گرافیکی موفق بعدی شد.

۸- باب مایکروسافت

در واقع مایکروسافت محصول ناموفق کم نداشته است، پیش‌تر از ویندوز ویستا یاد کردیم، به این فهرست باید شکست نسبی ویندوز ملنیوم و ویندوز ۸ را هم اضافه کنیم. درواقع مایکروسافت همیشه یک دوره ویندوز بد و یک دوره ویندوز قابل قبول می‌سازد.

مایکروسافت یک محصول ناموفق نرم‌افزاری دیگر به نام بابا داشت که در سال ۱۹۹۵ عرضه کرد. این محصولا قرار بود که رابط گرافیکی کاربرپسندی برای ویندوزهای ۳٫۱، ۹۵ و NT باشد، اما در عمل بسیار ناموفق شد.



باب همچنین یکی از بدترین فونت‌های تاریخ را داشت: Comic Sans!

9- نت‌بوک‌ها

راستی چه خبر از نِت‌بوک‌ها؟!

یک سالی دنیا را اخبار مربوط به نِت‌بوک برداشته بود. این لپ‌تاپ‌های جمع و جور و ارزان را می‌شد با بهایی بسیار اندک تهیه کرد.

کاربران می‌دانستند که جنس بدنه، نیروی پردازشی و صفحه نمایش آنها تعریفی ندارد، اما با خود فکر می‌کردند که برای کاربری‌هایی مثل وب‌گردی، تهیه آنها مقرون به صرفه باشد.

اما نِت‌بوک‌ها به زودی مورد نفرت کاربران قرار گرفتند. بسیاری از آنها حتی برای کارهایی مثل وب‌گردی یا تماشای فیلم هم خوب نبودند.



نِت‌بوک‌ها را من مصداق این ضرب‌المثل می‌دانم:

هنوز آنقدر پولدار نشده‌ام که جنس ارزان بخرم!

۱۰- اسکای‌نت (سیستم هوش مصنوعی خودآگاه تخیلی!)


تا حالا از محصولات واقعی ناموفق یاد کردیم، چرا از یک محصول تخیلی ناموفق در انتهای این پست یاد نکنیم، اسکا‌ی‌نت که در سری فیلم‌های ترمیناتور به آن اشاره شده بود، قرار بود توسط ربات‌ها، ماشین‌های جنگی و سایبورگ‌ها با هدف براندازی نسل انسان‌ها، کار کند. اما خب، در نهایت موفق نشد!



این روزها البته ایلان ماسک هشدار داده است که هوش مصنوعی، در نهایت می‌تواند عرصه را بر انسان‌ها تنگ کند.

آیا نسخه دوم اسکای‌نت موفق خواهد بود؟!