برخی از شرکت‌های مخابراتی استان‌ها از جمله شرکت‌های مخابراتی استان‌های کردستان، همدان، یزد و آذربایجان غربی به نیابت از شرکت ارتباطات سیار و براساس بخشنامه ارسالی آن شرکت طی شماره 1987/ه/870 دفاتری را که خدمات ارتباطی شبکه تلفن همراه رایتل را ارائه می‌کنند، از طریق ارسال اخطار، تهدید به قطع همکاری کرده‌اند.
مجید ذوقی - سرپرست واحد حقوقی و رگولاتوری رایتل - در گفت‌وگو با «ایسنا»، با بیان این مطلب و با بیان اینکه البته این مورد با مخالفت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و کارگروه راهبری دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش غیردولتی بخش عمومی مواجه شده است، گفت: متاسفانه براساس گزارش نمایندگی‌های فروش، شرکت ارتباطات سیار به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه شرکت مخابرات ایران همچنان به فعالیت‌های غیرقانونی و خلاف مقررات موجود در این راستا اقدام کرده و برخی از دفاتر استان‌ها را با اخذ تعهد نامه محضری، دفاتر پیشخوان خدمات دولت را از ارائه خدمات اپراتورهای رقیب همراه اول از جمله شرکت رایتل منع کرده است. ذوقی تصریح کرد: با توجه به موارد فوق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیويی طی نامه شماره 62635/103 در تاریخ هشتم آبانماه 91 این‌گونه موارد را یک اقدام ضدرقابتی تلقی کرده و بخشنامه شرکت ارتباطات سیار را در این زمینه باطل اعلام کرده است. سرپرست واحد حقوقی و رگولاتوری رایتل ادامه داد: از سوی دیگر کارگروه راهبری دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی در حضور اعضا و نماینده شرکت مخابرات ایران در تاریخ دوازدهم اسفند 91 جلسه‌ای تشکیل داده و بر مبنای بند یک صورتجلسه، هرگونه اقدام ضدرقابتی دستگاه‌های خدمات دهنده را ممنوع و بخشنامه شرکت ارتباطات سیار را با تاکید بر بخشنامه سازمان تنظیم مقررات باطل اعلام کرده است.وی در ادامه افزود: بر اساس ماده 38 قانون مدیریت خدمات کشوری، بخش 2 بند ج ماده 46 قانون برنامه پنج ساله پنجم و همچنین ماده 4 آیین‌نامه ایجاد و بهره‌برداری از دفاتر پیشخوان خدمات و بخش عمومی غیردولتی، اقدام شرکت ارتباطات سیار درخصوص تهدید دفاتری که خدمات سایر اپراتورها (ایرانسل و رایتل) را ارائه می‌کنند، برخلاف قوانین و مقررات موجود بوده و قابل پیگیری است. ذوقی افزود: ممنوعیت ایجادشده براساس مفاد بند 8، موافقت‌نامه پروانه شرکت مخابرات ایران نیز اقدامی ضدرقابتی بوده و تخلف پروانه‌ای محسوب مي‌شود و از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیويی نیز قابل رسیدگی و اعمال جریمه است.
سرپرست واحد حقوقی و رگولاتوری رایتل گفت: شرکت خدمات ارتباطی رایتل نیز می‌توانست همانند برخی اپراتورها، از ارائه خدمات خود در دفاتر پیشخوان خدمات خودداری و فعالیت‌های خود را از طریق سایر نمایندگی‌ها ساماندهی کند، اما به منظور حمایت از بخش خصوصی که دارای پروانه از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیويی بوده و بیش از 600 دفتر نیز در سراسر کشور راه‌اندازی کرده است، بخش قابل‌توجهی از خدمات خود را از طریق این دفاتر به مشترکین و متقاضیان سرویس‌های ارتباطی رایتل ارائه می‌کند که این مورد با توجه به کارشکنی‌های شرکت مخابرات ایران و شرکت همراه اول، برای رایتل محدودیت‌هایی به همراه داشته است.